Taula de continguts
2 les relacions: Indicador clau de rendiment, Tecnologies de la informació i la comunicació.
Indicador clau de rendiment
Un KPI (key performance indicator), conegut també com a indicador clau o mesurador d'acompliment o indicador clau de rendiment és una mesura del nivell de l'acompliment d'un procés.
Veure ITIL і Indicador clau de rendiment
Tecnologies de la informació i la comunicació
miniatura Les tecnologies de la informació i de la comunicació (TIC o NTIC per a noves tecnologies de la informació i de la comunicació o IT per a «Information Technology») agrupen els elements i les tècniques utilitzades en el tractament i la transmissió de les informacions, principalment d'informàtica, internet i telecomunicacions.
Veure ITIL і Tecnologies de la informació i la comunicació
També conegut com Information Technology Infrastructure Library.