Accés més ràpid que el navegador!
9 les relacions: Acord de nivell de servei, Acrònim SMART, Estàndard tècnic, ITIL, Logística, Manteniment, Rendiment, Retorn de la inversió, Servei.
Acord de nivell de servei
Un Acord de Nivell de Servei o SLA (Service Level Agreement) és un contracte escrit entre un proveïdor de servei i el seu client en què es documenta el nivell acordat per a la qualitat del servei.
Nou!!: Indicador clau de rendiment і Acord de nivell de servei · Veure més »
Acrònim SMART
Acrònim SMART L'indicador SMART és una regla mnemotècnica utilitzada a l'hora de guiar en la determinació d'objectius en àmbits, per exemple, de l'empresa o desenvolupament personal.
Nou!!: Indicador clau de rendiment і Acrònim SMART · Veure més »
Estàndard tècnic
Un estàndard tècnic o norma tècnica és una norma social establerta o requisit pel que fa als sistemes tècnics.
Nou!!: Indicador clau de rendiment і Estàndard tècnic · Veure més »
ITIL
Pin de certificació de la ''ITIL Foundation'' Information Technology Infrastructure Library (Biblioteca d'Infraestructura de Tecnologies de la Informació), que normalment es coneix com a ITIL, és un marc de referència que descriu un conjunt pràctiques recomanades per a l'entrega de serveis de tecnologies de la informació i la comunicació (TIC) d'alta qualitat.
Nou!!: Indicador clau de rendiment і ITIL · Veure més »
Logística
La logística, del grec logikós (relatiu al raonament) és l'activitat i ciència que té per objecte proporcionar els materials i serveis que calen per a satisfer necessitats en qualitat, quantitat, moment i lloc adequats als consumidors objectiu.
Nou!!: Indicador clau de rendiment і Logística · Veure més »
Manteniment
refineria de petroli de Camerun. El manteniment és el conjunt d'accions que tenen com a objectiu preservar i tenir quelcom en bon estat: la salut de les persones o els animals, els components d'un edifici i les seves instal·lacions, els equips informàtics, els vehicles, la maquinària, etc.
Nou!!: Indicador clau de rendiment і Manteniment · Veure més »
Rendiment
* Rendiment (termodinàmica).
Nou!!: Indicador clau de rendiment і Rendiment · Veure més »
Retorn de la inversió
El Retorn de la inversió, més conegut per les seves sigles en anglès ROI (Return On Investment) és una eina de planificació empresarial que permet calcular el retorn esperat de l'acció empresarial, que exigeix fer una valoració tant de la inversió prevista com dels beneficis que se n'esperen obtenir.
Nou!!: Indicador clau de rendiment і Retorn de la inversió · Veure més »
Servei
Un servei (o servici) en economia, consisteix en "la prestació de capacitat tècnica o intel·lectual" C.-D. Echaudemaison, Dictionnaire d'économie et de sciences sociales, Nathan, Paris, 1993.
