Logo
Uniopèdia
Comunicació
Disponible a Google Play
Nou! Descarregar Uniopèdia al dispositiu Android™!
Gratis
Accés més ràpid que el navegador!
 

CRM

Índex CRM

Un CRM (customer relationship management) o gestor de relació amb clients és un software destinat a gestionar la informació dels clients (o, per extensió, els contactes) d'empreses o altres tipus d'organitzacions.

21 les relacions: Accident del Iak-42 a Turquia, Base de dades en línia, CiviCRM, Clienteling, Control de qualitat del programari, Dolibarr ERP/CRM, Facturació de telecomunicacions, Gestió de la cadena de subministrament, Gestió del coneixement, HubSpot, Inforserveis, Llista de sigles de tres lletres, Màrqueting de xarxes socials, Modelatge d'elevació, Openbravo, Operador de xarxa virtual mòbil, PIMESTIC, Portal corporatiu, Programari com a servei, Vtiger CRM, WorkPLAN.

Accident del Iak-42 a Turquia

El vol 4230 d'UM Airlines es va estavellar a Turquia, a la muntanya Pilav (40°48′24.77″N 39°39′21.86″I / 40.8068806, 39.6560722), prop de l'aeroport de Trebisonda el 26 de maig de 2003 amb 75 persones a bord.

Nou!!: CRM і Accident del Iak-42 a Turquia · Veure més »

Base de dades en línia

Una base de dades en línia és una base de dades accessible des d'una xarxa local o Internet, a diferència d'aquella que s'emmagatzema localment en un ordinador individual o en el seu emmagatzematge extern com discs durs o cd's.

Nou!!: CRM і Base de dades en línia · Veure més »

CiviCRM

CiviCRM és una aplicació web de Gestió de Relació amb Clients orientada a les ONG i Organitzacions sense ànim de lucre, com entitats del tercer sector, col·legis professionals, associacions, etc.

Nou!!: CRM і CiviCRM · Veure més »

Clienteling

Clienteling és una tècnica utilitzada per les empreses de retail per establir relacions a llarg termini amb els seus clients clau basats en dades sobre les seves preferències, comportaments i compres.

Nou!!: CRM і Clienteling · Veure més »

Control de qualitat del programari

El control de qualitat del software o Software Quality Assurance (SQA) consisteix en un conjunt de tècniques i mètodes utilitzats per assegurar la qualitat en els processos d'enginyeria de programari.

Nou!!: CRM і Control de qualitat del programari · Veure més »

Dolibarr ERP/CRM

Dolibarr ERP/CRM és un paquet de programari lliure de codi obert que inclou funcions de Planificació de Recursos Empresarials i de Gestió de Relació amb Clients per a la petita i mitjana empresa, fundacions o professionals independents.

Nou!!: CRM і Dolibarr ERP/CRM · Veure més »

Facturació de telecomunicacions

La facturació de telecomunicacions és el conjunt de processos dels proveïdors de serveis de comunicacions que s'encarreguen de recollir les dades de consum, calcular la informació de cobrament i facturació, produir factures als clients, processar els seus pagaments i gestionar el cobrament de deutes.

Nou!!: CRM і Facturació de telecomunicacions · Veure més »

Gestió de la cadena de subministrament

Àmbit d'operacions de la gestió de la cadena de subministrament: xarxes d'oferta i demanda complexes i dinàmiques.cf. Andreas Wieland, Carl Marcus Wallenburg (2011): ''Supply-Chain-Management in stürmischen Zeiten''. Berlin. (cf. Wieland/Wallenburg, 2011) En una cadena de subministrament eficient s'alineen els acords En el comerç, la gestió de la cadena de subministrament (SCM) s'ocupa d'un sistema d'adquisició (compra de matèries primeres/components), gestió d'operacions (assegurant la producció de productes d'alta qualitat a alta velocitat amb bona flexibilitat i baix cost de producció), logística i canals de màrqueting.

Nou!!: CRM і Gestió de la cadena de subministrament · Veure més »

Gestió del coneixement

La gestió del coneixement és una disciplina acadèmica transversal establerta durant la dècada de 1990.

Nou!!: CRM і Gestió del coneixement · Veure més »

HubSpot

HubSpot és un desenvolupador i venedor nord-americà de productes de programari per a màrqueting entrant, vendes i servei al client.

Nou!!: CRM і HubSpot · Veure més »

Inforserveis

Inforserveis S.L. és una empresa catalana, amb seu a Manresa, especialitzada en el desenvolupament de programari per al sector de l'automoció (tallers, concessionaris, grups d'automoció, marques).

Nou!!: CRM і Inforserveis · Veure més »

Llista de sigles de tres lletres

A continuació es mostra una taula amb la llista de sigles de tres lletres de la A a la Z (només majúscules).

Nou!!: CRM і Llista de sigles de tres lletres · Veure més »

Màrqueting de xarxes socials

Collage de xarxes socials El màrqueting de xarxes socials és l'ús de plataformes i llocs web de xarxes socials per promocionar un producte o servei.

Nou!!: CRM і Màrqueting de xarxes socials · Veure més »

Modelatge d'elevació

El modelatge d'elevació, també conegut com a modelització incremental, model d'elevació real o modelatge net, és una tècnica de modelització predictiva que modela directament l'impacte incremental d'un tractament (com ara una acció de màrqueting directe) en el comportament d'un individu.

Nou!!: CRM і Modelatge d'elevació · Veure més »

Openbravo

Openbravo és una empresa dedicada al desenvolupament de programari per la gestió comercial del tipus ERP.

Nou!!: CRM і Openbravo · Veure més »

Operador de xarxa virtual mòbil

Un diagrama de xarxa que representa un desplegament d'una infraestructura mòbil virtual (VMI). Un operador de xarxa virtual mòbil (MVNO) és un proveïdor de serveis de comunicacions sense fil que no és propietari de la infraestructura de xarxa sense fil sobre la qual proporciona serveis als seus clients.

Nou!!: CRM і Operador de xarxa virtual mòbil · Veure més »

PIMESTIC

El PIMESTIC va ser un pla d'actuació de la Generalitat de Catalunya vigent entre el 2007 i el 2010 per a promoure la implantació i l'ús de les tecnologies de la informació i la comunicació (TIC) a l'empresa catalana.

Nou!!: CRM і PIMESTIC · Veure més »

Portal corporatiu

Un Portal d'Informació Corporativa (o EIP de les sigles en anglès Enterprise Information Portal) és un espai on integrar la informació, les persones i els processos de l'organització d'una forma similar als portals web genèrics.

Nou!!: CRM і Portal corporatiu · Veure més »

Programari com a servei

Programari com a servei, més conegut com a SaaS (de l'anglès Software as a Service), és un model de distribució de programari on el suport lògic i les dades utilitzades s'allotgen en servidors d'una companyia de tecnologies d'informació i comunicació (TIC), als quals s'accedeix per Internet des d'un client.

Nou!!: CRM і Programari com a servei · Veure més »

Vtiger CRM

Vtiger CRM és una aplicació web per a la gestió de les relacions amb els clients (en anglès, Costumer Relationship Management, CRM) que ofereix l'empresa Vtiger.

Nou!!: CRM і Vtiger CRM · Veure més »

WorkPLAN

Els sistemes WorkPLAN inclouen el programari de Planificació de Recursos Empresarials (ERP) WorkPLAN Enterprise i el programari de gestió de projectes MyWorkPLAN, desenvolupats per Sescoi per a fabricants, empreses i departaments que treballen basant-se en projectes i necessiten un software especialitzat.

Nou!!: CRM і WorkPLAN · Veure més »

SortintEntrant
Hey! Estem a Facebook ara! »